बीकानेर

बीकेईएसल का एक एप जो बदल देगा आपकी जिंदगी, बिजली से जुड़े हर सरदर्द का है इसमें इलाज, पढ़ें ख़बर

01 June 2022 07:32 PM

ख़बरमंडी न्यूज़, बीकानेर। अब बीकानेर नगरीय क्षेत्र के बिजली उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान एक एप के माध्यम से घर बैठे ही हो जाएगा। बीकेईएसएल ने अपने उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए राजविद्युत एप को अपडेट करते हुए नया एप तैयार कर लिया है। अब बिजली बंद होने, ऑनलाइन भुगतान, बिजली संबंधी शिकायतों, बिजली बिल व नये कनेक्शन जैसी जरूरतें इस एक एप के माध्यम से ही पूरी हो जाएगी।

कंपनी के अनुसार एक बार इस एप पर रजिस्ट्रेशन करने के बाद कंपनी समस्त रजिस्टर्ड उपभोक्ताओं को बिल संबंधी नोटिफिकेशन भी भेजती रहेगी। बीकेईएसएल के सीओओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि उपभोक्ताओं को बेहतर सुविधाएं देने के लिए यह एप तैयार किया गया है। ये सुविधाएं प्राप्त करने के लिए उपभोक्ताओं को प्ले स्टोर पर जाकर राजविद्युत एप डाउनलोड करना है। इसके बाद एप खोलकर अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर डालकर अपना पिन बनाना होगा। पहले से बने हुए पिन का उपयोग भी किया जा सकेगा। पिन डालते ही उपभोक्ता कंपनी की विभिन्न सेवाओं का लाभ ले सकेंगे। नीचे एप के विभिन्न फीचर्स की जानकारी भी उपलब्ध करवाई जा रही है।

सहायता केन्द्र- इस आइकन पर क्लिक करने पर कॉल सेन्टर को सीधे फोन किया जा सकेगा।

बिजली बन्द की जानकारी

उपभोक्ता के क्षेत्र में अगर बिजली बन्द है तो इसकी जानकारी मिल सकेगी।

बिजली शिकायत

उपभोक्ता बिजली बन्द वोल्टेज की समस्या, मीटर जलने, तार टूटने व बिजली तंत्र से संभावित खतरे की जानकारी इस आइकन के माध्यम से कम्पनी को दे सकते है।

वाट्सअप पर चैट

उपभोक्ता कम्पनी के अधिकारियों के साथ चैट कर अपने बिजली कनेक्शन के बारे में जानकारी ले सकते हैं।

ऑनलाइन भुगतान

उपभोक्ता अपने बिजली बिल का भुगतान ऑनलाइन कर सकते है। इसमें क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड, अन्य कार्ड, इन्टनेट बैंकिंग, वॉलेट, कैश कार्ड, क्यूआर यूपीआई व फोन पे से भुगतान करने का विकल्प मिलेगा।

फीडबैक- उपभोक्ता कम्पनी की सेवाओं को लेकर अपना फीडबैक दे सकते हैं।

बिजली बिल

इस आइकन के माध्यम से उपभोक्ता अपना बिजली बिल देख सकते है।

भुगतान का विवरण

उपभोक्ता एक साल में किए गए बिल भुगतान की जानकारी ले सकते है।

उपयोग का विवरण

उपभोक्ता एक साल में किस महीने कितनी बिजली उपयोग की है, इसकी पूरी जानकारी ले सकते है।

ईमेल बिल - इसके माध्यम से उपभोक्ता किसी भी ईमेल पर अपना बिजली का बिल मंगवा सकते हैं।

भुगतान केन्द्र

शहर में मौजूद बिल भुगतान केन्द्रों की मेप के माध्यम से जानकारी मिल जाएगी। इसके

माध्यम से उपभोक्ता अपने नजदीकी भुगतान केन्द्र तक जा सकते हैं।

ईमेल रजिस्टर

इस आइकन के माध्यम से उपभोक्ता अपने ईमेल को रजिस्टर्ड करा सकते है।

बिजली चोरी

उपभोवता अपने क्षेत्र में होने वाली बिजली चोरी की सूचना फोटो सहित कम्पनी को भेज सकते हैं।

ईमेल = इस आइकन के माध्यम से उपभोक्ता अपनी शिकायत व अन्य जानकारी कम्पनी को भेज सकते हैं।

डाउनलोड

उपभोक्ता अपने डिस्कॉम के टेरिफ और राजस्थान विद्युत विनियामक आयोग की ओर से विद्युत आपूर्ति सम्बंधी नियम व शर्तों के आदेश को डाउनलोड कर सकते है।

प्रोफाइल

इसमें उपभोक्ता के कनेक्शन सम्बंधी जानकारी उपलब्ध है।

नया कनेक्शन .....नए कनेक्शन के लिए अब बिजली कम्पनी के कार्यालय का चक्कर लगाने की जरूरत नहीं है। इस आइकन के माध्यम से नया कनेक्शन लेने के लिए आवेदन पत्र को ऑनलाइन भरकर कनेक्शन लिया जा सकता है। कनेक्शन सम्बंधी दस्तावेज भी अपलोड कर करते हैं। इसके साथ आवेदन की स्थिति की भी जानकारी ले सकते है।

सम्पर्क करें ....इसके माध्यम से उपभोक्ता बिजली कम्पनी के सभी कार्यालयों व कारपोरेट कार्यालय से सम्पर्क कर सकते है।