18 February 2022 09:46 PM
ख़बरमंडी न्यूज़, बीकानेर। अपनी बेहतरीन सेवाओं से बीकानेर नगरीय क्षेत्र का अंधेरा चीरने वाली बिजली कंपनी बीकेईएसएल उपभोक्ताओं का भार हल्का करने में जुटी है। शुक्रवार को कंपनी ने सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक जन सुनवाई आयोजित की। जनसुनवाई के दौरान 14 समस्याएं सामने आई। पांच का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। वहीं अन्य समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया शुरू कर दी गई है।
कंपनी के सीईओ जयन्त राय चौधरी ने बताया कि जनसुनवाई में 10 तकनीकी शिकायतें मिली थीं, इनमें से दो उलझनें तुरंत मिटा दी गई। वहीं बिल संबंधी चार शिकायतें आईं, इनमें से तीन का मौके पर ही निराकरण कर दिया गया। शेष बची समस्याओं का एक सप्ताह के अंदर समाधान कर दिया जाएगा।
सीईओ जयंत राय चौधरी ने बताया कि जनसुनवाई में पेड़ों की टहनियों में फंसे तारों को हटाने, टूटा खंभा बदलने, क्षतिग्रस्त ट्रांसफार्मर व स्ट्रेक्चर की मरम्मत तथा एक मोहल्ले में विद्युतीकरण कर कनेक्शन जारी करने की अर्जी प्राप्त हुई। इसके अतिरिक्त सोलर कनेक्शन के लिए ट्रांसफॉर्मर की क्षमता बढ़ाने के मामले में जोधपुर डिस्कॉम से बात की जाएगी। सोलर संबंधी नियमों में बदलाव की मांग की जा रही है। चौधरी ने बताया कि कटे कनेक्शन के मामले में बिल सुधार व मीटर जांच की मांग भी मौके पर ही पूरी कर दी गई।
इस दौरान कमर्शियल हैड अंचित्य गोस्वामी, सीआरएम हैड अर्पण दत्ता, विजिलेंस हैड प्रमोद वर्मा व अन्य अधिकारी मौजूद थे।
बता दें कि कंपनी अब हर माह के तीसरे शनिवार को जनसुनवाई का आयोजन करेगी। इस सुनवाई में उपभोक्ता अपनी समस्याएं लेकर जा सकेंगे।
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