14 December 2020 12:34 PM
ख़बरमंडी न्यूज़, बीकानेर। तो अब फ्लिपकार्ट भी ठगी की राह पर चल पड़ा है? फ्लिपकार्ट ने बीकानेर की एक युवती को ऐसा चाकू लगाया है जिसकी पूरी कहानी जानकर आप भी कह उठेंगे, ये तो ठगी की इंतेहा है। दरअसल, बीकानेर निवासी निशा सोनी ने फ्लिपकार्ट पर सैमसंग कंपनी का नया मोबाइल ऑर्डर किया था। लेकिन फ्लिपकार्ट ने निशा को सैकंड हैंड मोबाइल भेजा, वह भी जिस पर पुराने ग्राहक का लोन बकाया था। यानी फ्लिपकार्ट से शॉपिंग कर इस युवती ने पैसे देकर लोन मोल ले लिया।
निशा के वकील अनिल सोनी के अनुसार 16 सितंबर 2020 को ग्राहक ने फ्लिपकार्ट पर सैमसंग गैलेक्सी एम 01 ब्लू मोबाइल ऑर्डर किया। जिसकी राशि 8998 रूपए क्रेडिट कार्ड के माध्यम से भुगतान की गई।
20 सितंबर को मोबाइल की डिलीवरी प्राप्त हुई। ग्राहक ने जैसे ही डिब्बा खोला तो मोबाइल की स्क्रीन टूटी-फूटी मिली। उसे खोलना चाहा तो स्क्रीन लॉक थी। लॉक स्क्रीन पर अज्ञात व्यक्ति का परिवार सहित फोटो लगा था। इस पर 26 सितंबर को कंपनी को रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट डाली गई। बता दें कि डिलीवरी के सात दिवस तक रिप्लेसमेंट रिक्वेस्ट डाली जा सकती थी। रिक्वेस्ट के साथ ही फ्लिपकार्ट से मैसेज प्राप्त हुआ कि शीघ्र ही रिप्लेसमेंट की कार्रवाई की जाएगी। लेकिन हुआ ये कि युवती पूरे एक माह तक प्रयास करती रही और कंपनी भी उतनी ही बार झूठे आश्वासन के मैसेज करती रही। कस्टमर केयर पर बात होती भी तो सिवाय झांसों के कुछ ना मिलता। इस करीब एक माह में 6 बार रिक्वेस्ट डाली गई।
3 नवंबर को अंतिम प्रयास के बाद जब ग्राहक सैमसंग के स्थानीय सर्विस सेंटर पहुंची तो उसके होश ही उड़ गए। कस्टरमर केयर ने ग्राहक को बताया कि उसके फोन में एफ आर पी लॉक लगा है। वहीं यह फोन सैकंड हैंड है, पुराना है। कस्टरमर केयर ने तकनीकी सहायता करते हुए बताया कि उक्त फोन 25 जून 2020 को 9675626730 नंबर की वोडाफोन की सिम से एक्टिवेट हो रखा है। जिस व्यक्ति का यह फोन था उसका नाम कुमार राहुल है। ग्राहक भगवान होता है मगर फ्लिपकार्ट ने भगवान को भी नहीं छोड़ा। कंपनी के धोखे की ये कहानी यहीं खत्म नहीं होती। लॉक हुए इस फोन का कॉलिंग बटन काम करता है, ऐसे में जब कॉलिंग की गई तो स्क्रीन पर एक मैसेज दिखा, जिसमें बताया गया कि उक्त फोन पर 1254 रूपए का लोन बकाया है, जिसकी ड्यू डेट 5 अगस्त थी।
सैमसंग फाइनेंस ने यह लोन कुमार राहुल को दिया। ऐसे में साफ हो गया कि बीकानेर की इस युवती से फ्लिपकार्ट ने भारी ठगी की व उसके बाद रिप्लेसमेंट व रिफंड रिजेक्ट कर दिया। इस ठगी पर सैमसंग का सर्विस सेंटर भी मुहर लगा चुका है। एडवोकेट अनिल सोनी ने बताया कि इस फोन पर बिलिंग भी स्वयं फ्लिपकार्ट द्वारा की गई है। ऐसे में 5 नवम्बर को फ्लिपकार्ट को लिगल नोटिस जारी किया, जो कंपनी ने 8 नवंबर को रिसीव तो कर लिया मगर अब तक कोई जवाब नहीं दिया। सोनी ने बताया कि अब कंपनी के खिलाफ केस दायर किया जाएगा।
उल्लेखनीय है कि एक नामचीन कंपनी द्वारा इस तरह की धोखाधड़ी करना व उसके बाद सुनवाई ना करना सवाल खड़े करता है। कोरोना काल में जब आम नागरिक आर्थिक तंगी का सामना कर रहा हो उस समय मोबाइल जैसी आवश्यक वस्तु में कंपनी द्वारा धोखाधड़ी गलत है।फ्लिपकार्ट जैसी बड़ी कंपनी पर अब भरोसा करने से पहले हजार बार सोचना होगा।
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